Términos y condiciones de uso
Última actualización: [FECHA] · Versión 1.0
1. Qué es Salaviva
Salaviva es una plataforma que conecta a espectadores con salas de teatro. Permite consultar la programación, reservar entradas y acceder a beneficios ofrecidos por cada sala.
Salaviva no es la organizadora de los eventos. Cada función es responsabilidad de la corporación teatral que la programa. Salaviva provee la herramienta tecnológica.
2. Registro
Para reservar entradas debe crear una cuenta con datos veraces. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad realizada desde su cuenta.
3. Reservas y pagos
Al reservar, la aplicación aparta su cupo por un tiempo limitado (actualmente doce horas) mientras usted realiza la transferencia bancaria a la cuenta de la sala y carga el comprobante.
El pago se realiza directamente a la sala de teatro. Salaviva no procesa pagos, no retiene dinero y no actúa como intermediario financiero. La verificación del comprobante la realiza el personal de la sala.
Si no carga el comprobante dentro del plazo, la reserva expira automáticamente y el cupo se libera para otros espectadores.
4. Devoluciones y cancelaciones
Las políticas de devolución, cambio o reprogramación son establecidas por cada sala de teatro. Si una función se cancela, la sala se comunicará con los espectadores que tengan reserva.
Salaviva no gestiona devoluciones de dinero, dado que los pagos se hacen directamente entre el espectador y la sala.
5. Descuentos por vecindad
Algunas salas ofrecen descuentos a quienes residen dentro de su área de influencia. La elegibilidad se determina con la ubicación que usted comparte voluntariamente al momento de reservar por primera vez.
Esta ubicación es inmutable una vez registrada. Si no comparte su ubicación o si la precisión del GPS no es suficiente, puede acreditar su vecindad asistiendo a tres funciones de una misma sala.
Intentar obtener beneficios mediante ubicaciones falsas o manipuladas puede resultar en la suspensión de la cuenta.
6. Ingreso a la sala
Su entrada se acredita mediante un código QR único. Este código es personal e intransferible, y solo puede usarse una vez. Compartirlo con terceros puede impedir su propio ingreso.
7. Uso aceptable
Al usar Salaviva, usted se compromete a no:
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Cargar comprobantes de pago falsos o alterados.
- Revender entradas obtenidas a través de la plataforma.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o de otras salas.
8. Suspensión de cuentas
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, previa comunicación al correo registrado, salvo en casos de fraude evidente.
9. Limitación de responsabilidad
Salaviva se ofrece tal como está. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables por la calidad, contenido, cancelación o reprogramación de las funciones teatrales, que son responsabilidad exclusiva de cada sala.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en [CIUDAD].
11. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escriba a [CORREO DE CONTACTO].